从“标准化”到“个性化”，看似微小的改变，却能给办事群众带来截然不同的办事效率。只有思维“接地气”，服务才能“心连心”。部门正是带着问题“走”、带着思路“走”，深入业务办理的每一个环节，剖析群众办事的每一个堵点，才能真正做到全流程的服务优化。

在此次“换位跑一次”过程中，记者深切体会到，从政策方案制定的“最先一公里”到服务落地的“最后一公里”，政府部门都必须坚持群众思维，让办事群众花费最少的时间精力，去办最高效的事。而通过转换角色、变换视角，让部门“一把手”亲身体验群众的“急难愁盼”，实地体验办事流程，不失为一个行之有效的好办法。

春回大地，万象更新。如今昆山人力资源市场正在简化流程、提升硬件设施、打造专业化模式等思路上持续优化，以“接地气”的市场思维完成人力资源的高效配置，以“高要求”的专业程度实现业务的不断流转，通过更高的政务服务效能助力更多群众“好办事”、为更多企业的新春开门红按下“加速键”。