为深入贯彻落实习近平总书记关于维护货车司机等就业群体合法权益的重要指示精神，精准做好货车司机关爱服务，今年以来，常熟、太仓、昆山等地积极推进现有普通公路服务区提档升级，提高服务品质，进一步提升过往司乘人员的“幸福感、获得感、体验感”。

S359 沙家浜服务区与G204 常熟服务区两大服务区坚守公益初心，倾力打造货车司机旅途“驿”家，满足过往车辆停车休息、如厕、热水等需求，更进一步提供餐饮、购物、淋浴、洗衣等多元服务，设立快递代收点，高标准提升了服务区的服务效能。G204常熟服务区于2026年1月1日完成升级改造，恢复试运营。该服务区升级后进一步完善了便民设施，24小时开放含第三卫生间的卫浴空间，扫码淋浴间、可平躺沙发休息区、网络电视等一应俱全，更增设基础医疗站，提供血压、血糖自助检测等健康关怀服务，细致呵护司机身心健康。

特色赋能多元融合 丰富旅途服务场景

依托各自资源优势，两大服务区打造特色差异化服务。S359沙家浜服务区深度融合“交通+文旅”，打造“春来茶馆”微景区，定期开展红色微党课、文化市集等活动，让司机在休憩之余领略江南水乡韵味与红色文化魅力。G204常熟服务区聚焦“一站式出行服务”，设置“公益服务公示牌”，增加应急维修点，提供简单工具租赁和紧急救援电话，合作周边维修点提供24小时救援；实施夜间停车优化，在保证服务区通畅的前提下，夜间22:00-6:00开放备用区域，供更多货车停放。

以科技赋能服务升级，提升服务区运营与安全保障水平。S359沙家浜服务区引入“智慧服务区平台”，设有全方位智能物联感知网络，整合安全监控、客流分析，实现公共卫生、车流调度等全流程数字化管理，实时监测车位并引导车流，提供智慧导航；G204常熟服务区增加新能源配套设施，现有小车充电位移位优化，增设货车专用充电车位，预留卡车充电车位不少于3个，开发“充电地图”显示周边20公里充电站信息，试点“光储充”一体化充电站，探索布局电动货车换电站。

采用“政府引导+市场化运营”双轮驱动模式，两大服务区建立健全监督考核机制，通过意见箱、公示投诉电话等渠道主动接受社会监督，确保服务质量稳步提升。深化“文化+旅游+党建”融合发展，挖掘品牌价值，打造红色特色文化空间；线上依托多平台全方位推广服务亮点，线下定期开展消防演练、夏日送凉茶、冬日送温暖等惠民活动，S359沙家浜服务区的室外休闲区、G204常熟服务区修缮后的生态小游园，更成为兼具休憩功能与景观价值的特色空间。