涉老不容诈,守护“夕阳红”

2025-08-24 08:00:44 高香 0

涉老不容诈,守护“夕阳红”








随着老龄化社会到来,老年人对保健品的需求不断增长,近年来,保健品消费乱象频生,为切实保障老年群体的财产安全和身体健康,昆山市市场监管局聚焦老年人消费保健品问题开展专项整治行动,以强有力的监管为“银发族”筑起坚实的安全屏障。




一、全面排查,织密涉老监管网

市市场监管局聚焦重点区域,对保健品市场展开全面排查,严格核查经营主体资质是否合规、产品质量溯源监管是否到位、经营行为是否合法规范、标签标识是否标准,多维度织密涉老监管网。


开发区分局结合片区网格日常巡查情况、投诉举报数据分析,全面摸排辖区内10余个营销场所信息,绘制监管“热力图”,协同属地公安、社区工作人员对营销点集中的保健品街区开展错时突击检查,检查经营主体24家次。高新区分局目前已检查商家19家,重点检查商家是否在显著位置设立提示牌注明“保健食品销售专区”,保健食品标签是否标注“保健食品不是药物,不能代替药物治疗疾病”等警示语,是否存在夸大功能、虚假宣传等违法行为。花桥分局以药店、保健品经营单位、养生馆、理疗中心、健康咨询门店等老年人消费群体密集场所为重点检查对象,目前已检查相关经营主体6家,现场规范指导6家。千灯分局聚焦养生会所、理疗馆、保健品专卖店等重点场所,严查假借"健康讲座"名义高价推销保健品、虚构产品功效诱导老年人消费、虚构原价开展促销三大违法行为。周市分局重点查处“疗效”陷阱、虚假“包装”、“擦边球”猫腻和“体验”套路,直指虚假宣传、违规声称医疗功效等侵害老年消费者权益的乱象。陆家分局对涉老产品经营单位、保健品专营店、体验店等服务机构等进行拉网式排查,严查是否存在普通食品冒充保健食品、非法添加药物成分、虚假夸大宣传功效或利用不公平格式条款侵害老年人权益等违法行为。淀山湖分局以“查资质、验来源、溯流向”为重点开展“全链条”检查,抽查经营场所内摆放的产品是否超期、是否合格。

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二、重拳出击,彰显执法震慑力

执法利剑出鞘,震慑方能生根。市市场监管局开展高精度靶向打击,以“零容忍”态度对违法案件速查速办,筑牢法治红线。


开发区分局针对保健品市场开展联合执法10次,叫停非法宣传4次,同时建立“涉老”消费纠纷“快处机制”,化解消费争议7次,挽回损失7千余元。张浦分局严格监管执法,对无照经营、价格欺诈、虚假宣传、合同违法、侵犯老年群体消费合法权益等多个违法行为开展整治,目前共检查涉老经营主体16家,对一起涉嫌虚假宣传的商家开展立案调查。淀山湖分局对问题轻微的商家进行现场指导,督促商家限期整改,对涉嫌虚假宣传商家进行调查处理,形成“查处一起、震慑一片”执法效果。锦溪分局接到举报,某新开的蜂产品店以健康讲座为名,实施虚假宣传、高价售卖保健品,执法人员第一时间立案调查,通过视频取证、现场检查、询问调查等方式,查清违法事实,鉴于当事人初次违法、实施虚假宣传的影响范围较小、影响人数较小、持续时间较短、涉案商品的经营额较少,案发后当事人已停止经营,分局做出罚款的行政处罚。

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三、宣教并重,提升认识免疫力

为从源头上净化保健品消费市场,提升老年人防骗防诈、理性消费意识,市市场监管局强化检查执法的同时,同步推进宣教引导工作。


开发区分局联合社区以及大型商业综合体,组织“银发防诈”宣讲会,开展相关宣传活动4场,发放相关警示宣传材料600余份,连点成线、引线成面形成全民监督共治格局。花桥分局在现场检查时通过发放宣传资料、现场讲解等方式,向老年人普及保健品的定义、分类、适用人群等基本知识,以及如何识别虚假宣传、如何正确选择保健品等实用技巧,同时还在农贸市场不定期播放涉老宣传片。淀山湖分局检查过程中对现场老年人普及“如何辨别虚假宣传”“选购涉老产品的注意事项”“遭遇诈骗如何维权”等知识,建议消费者按需购买、理性消费,着力提升老年人识骗防骗能力,筑牢放心消费防线,同时引导经营者树立诚信经营的理念,要求商家做好自查自纠,不得诱导消费,妥善处置消费纠纷,对于符合退货要求的产品要及时办理退换货,不断提升自身规范经营水平。

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下一步

昆山市市场监管局将持续保持高压态势,加大针对老年群体消费市场的监管力度,压实主体责任,强化源头治理,增加检查频次,畅通12315维权渠道,全面净化市场经营秩序,筑牢维护老年消费者合法权益的“保护墙”,守护最美“夕阳红”。

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