党建领航筑牢根基

开展精准调研破题

凝聚多元服务力量

作为昆山市主城区的核心区域，亭林城市管理办事处聚焦辖区人员构成复杂、“一老一小”及弱势群体基数较大的现实状况，以党建作为核心着力点来破解难题。亭林民政服务站（社工站）率先深入40个社区开展“地毯式”需求调研，同时凭借社工站党建品牌以及昆山市党建带群建工作示范点的优势，通过“党建+社建”“党建+群建”联动、“红色社工工作室”结对帮扶等方式，将党组织的优势转化为服务效能，为项目的落地实施筑牢实践根基。2025年，在昆山市民政局与亭林城市管理办事处的指导下，“红色讲师团”应运而生，以“红心暖亭林，服务零距离”为宗旨，整合党组织、企事业单位、社会组织的资源，组建了一支涵盖6大领域17人的专业化讲师队伍，为实现精准服务奠定了坚实基础。

闭环服务提升质效

为解决基层服务“最后一公里”的难题，“红色讲师团”创新构建了“社区点单-社工站派单-讲师接单-成效反馈”的闭环机制：社区通过《课程需求申请表》提出诉求，社工站在3个工作日内完成供需匹配，讲师提前一周进行对接筹备，实现了服务从“大水漫灌”式向“精准滴灌”式的转变。围绕“红色传承、普法教育、健康民生、教育文化、企业公益”五大板块，课程既注重思想引领，又贴合民生需求——从红色故事分享、法治案例解析，到中医大讲堂、消防实景演练，再到星巴克咖啡制作教学、江苏银行防诈宣传，每场课程均精准对接居民的急难愁盼问题。截至2025年9月，该项目已覆盖16个社区，开展22场课堂，服务超500人次，赢得了群众的广泛好评。

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品牌赋能谋划长远

如今，“红色讲师团”已成为亭林民政服务站（社工站）的党建品牌标杆，带动形成了“企业提供物资、社区提供场地、党员带头参与、群众积极响应”的多元共建格局。基于现有成果，项目确立了“2025年底实现40个社区全覆盖”的目标，未来将进一步优化课程库、绘制“资源地图”、推行“项目认领”模式，深化“党建+社工+慈善+志愿者”融合机制；同时建立讲师激励体系，打造“红色+健康”“红色+教育”特色子品牌，使红色服务渗透到社区的每个角落。这一实践不仅为基层民政服务提供了“亭林经验”，更以“五心”服务理念激活了基层治理的“红色动能”，为构建“邻里相熟、守望相助”的熟人社区注入了强劲动力。